Cancelación:

¿Puedo cancelar mi reserva?

Sí. Cada proveedor tiene su propia política de cancelación, por lo que te recomendamos que revises los detalles de tu reserva y sigas las instrucciones.

¿Cuál es la política de cancelación?

Cada proveedor tiene su propia política de cancelación, que puede incluir cancelación gratuita, opciones de reembolso o un plazo límite para cancelar. Te sugerimos revisar los detalles de tu reserva y seguir las instrucciones proporcionadas.

Pagos:

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Actualmente puedes pagar mediante Multibanco o MBWay (disponibles en Portugal), Mastercard, Visa o PayPal.

¿Dónde puedo consultar mis facturas?

Puedes consultar tus facturas en tu Perfil de See Countries o en tu bandeja de entrada de correo electrónico.

Mi tarjeta no fue aceptada, ¿qué debo hacer?

Por favor, confirma que la tarjeta que añadiste sea Mastercard o Visa. Si no lo es, o si has introducido correctamente todos los datos y el problema persiste, puedes intentar con un método alternativo como PayPal. Si el problema continúa, puedes escribir a online.support@seecountries.com

Reservas:

¿Cómo puedo cambiar la fecha de mi reserva?

Puedes hacerlo directamente con el proveedor accediendo a tu Perfil – Reservas – Contactar proveedor.

No encuentro el email de confirmación de mi reserva, ¿qué hago?

Revisa tu carpeta de spam. También puedes consultar los detalles de tu reserva en tu Perfil – Reservas.

Si hago una reserva para otra persona, ¿qué nombre debo usar?

La reserva debe hacerse a nombre de la persona que realizará la actividad. No obstante, si deseas que los datos de facturación estén a tu nombre o al de tu empresa, indícalo en el campo correspondiente durante la compra.

¿Debo incluir a los bebés en los datos de la reserva?

Sí, todos los participantes deben estar incluidos, indicando sus edades si se solicita. ¿Necesito crear una cuenta para hacer reservas? Sí. De este modo garantizamos que tus datos estén seguros, que tus reservas estén accesibles y que tus facturas puedan consultarse.

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